Vilkår for bruk

Sist oppdatert: juni 2026

1. Om tjenesten

Festivaltransport er en nettbasert plattform for koordinering av transport under arrangementer og festivaler.

Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Kan enighet ikke oppnås, er verneting Oslo tingrett.

2. Tilgang og brukere

Tilgang til tjenesten gis etter avtale. Hvert arrangement får egne innloggingsdetaljer for administrator og sjåfører. Det er kundens ansvar å sikre at disse ikke deles med uvedkommende.

• Administrator-brukere er ansvarlige for korrekt registrering av oppdrag, biler og sjåfører.
• Sjåfør-PIN-koder skal behandles konfidensielt og endres ved mistanke om misbruk.
• Artist- og vertportaler er tilgjengelige via en unik lenke uten innlogging. Kunden er ansvarlig for hvem disse lenkene deles med, og for at tilgangen trekkes tilbake ved behov.

3. Behandling av personopplysninger og tredjeparter

Tjenesten behandler personopplysninger (navn, telefonnummer, e-postadresse) om sjåfører og administratorer på vegne av kunden. Kunden er behandlingsansvarlig; vi opptrer som databehandler i henhold til personopplysningsloven og GDPR.

Tjenesten benytter følgende underleverandører som kan behandle personopplysninger:

• Google Firebase / Google Cloud — databaselagring (Firestore), autentisering og fillagring (Cloud Storage). Dataene lagres i Google Cloud-regionen europe-west1 (Belgia). Google tilbyr databehandleravtale (Cloud Data Processing Addendum).
• GatewayAPI — utsending av SMS-varsler til sjåfører. Sjåførens telefonnummer overføres til GatewayAPI kun ved utsending av SMS. GatewayAPI tilbyr databehandleravtale i henhold til GDPR.
• Netlify — hosting av applikasjonsfiler. Netlify tilbyr databehandleravtale avhengig av valgt abonnement.

Spørsmål om databehandling kan rettes til hei@festivaltransport.no.

4. SMS-funksjonalitet

Tjenesten gir administrator mulighet til å sende SMS til sjåfører via GatewayAPI. SMS sendes kun til telefonnumre som er registrert av administrator i systemet. Kunden er ansvarlig for at sjåfører er informert om at de kan motta SMS-varsler fra tjenesten.

5. Ansvarsbegrensning

Festivaltransport er et koordineringsverktøy. Vi er ikke ansvarlige for gjennomføringen av transportoppdrag, forsinkelser, ulykker eller annet som skjer i forbindelse med selve transporten.

Vi tilstreber høy oppetid, men garanterer ikke uavbrutt tilgang til tjenesten. Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av utilgjengelig tjeneste.

6. Betaling

Priser og betalingsbetingelser avtales individuelt per festival/arrangement. Faktura sendes i henhold til avtalt betalingsplan.

7. Avtaleperiode, oppsigelse og sletting av data

Tjenesten leveres per festival per år. Avtalen gjelder for én enkelt festivalgjennomføring og avsluttes automatisk 30 dager etter siste registrerte festivaldag. Ingen oppsigelse er nødvendig fra kundens side.

Festivaldata i databasen (Firestore) slettes senest 30 dager etter avtalens utløp. Automatisk genererte sikkerhetskopier (Excel-filer) lagret i Cloud Storage slettes innen 30 dager etter avtalens utløp. Sletting kan fremskyndes ved skriftlig anmodning til hei@festivaltransport.no.

Ny avtale må inngås for påfølgende festivaler eller arrangement.

8. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles per e-post til registrert administrator med minst 14 dagers varsel.

9. Kontakt

Spørsmål om vilkårene kan rettes til hei@festivaltransport.no.